¡ÚNETE AL EQUIPO DE SEYSES! Marca la diferencia en el mundo de las Energías Renovables.
SEYSES cuenta con sedes en España, Estados Unidos, México, Chile, Colombia y Brasil, desde las que trabajamos con empresas en todo el mundo. Nuestra visión global y flexibilidad nos permite liderar el sector de energías renovables.
¡Tenemos una nueva oportunidad laboral! Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte IT para un cliente estratégico del sector de las energías renovables, situado en Sevilla, para dar soporte al Departamento de Asset Management (Garantías y Commissioning).
Gestión, registro y seguimiento de incidencias informáticas a través de plataformas de ticketing.
Atención y soporte técnico a usuarios, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con herramientas y sistemas informáticos.
Clasificación, priorización y seguimiento de tickets hasta su resolución.
Coordinación con el Departamento de IT de Sevilla para la resolución de incidencias técnicas.
Seguimiento de solicitudes y comunicación con los diferentes departamentos implicados.
Actualización y mantenimiento de registros de incidencias y documentación técnica.
Elaboración de informes de seguimiento y control del estado de las solicitudes.
Apoyo en la mejora de procedimientos de gestión de incidencias y soporte a usuarios.
Identificación y comunicación de incidencias recurrentes para facilitar su resolución.
Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.
Conocimientos en herramientas informáticas, sistemas operativos y aplicaciones de ofimática.
Se valorará especialmente experiencia en plataformas de gestión de tickets o incidencias (Jira, ServiceNow, Zendesk o similares).
Experiencia previa en soporte informático, atención a usuarios o gestión de incidencias.
Buen manejo del paquete Microsoft Office.
Se valorará nivel de inglés intermedio-alto.
Disponibilidad para trabajar presencialmente entre las oficinas de SEYSES y las oficinas del cliente en Sevilla.
Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación, orientación al usuario y capacidad de trabajo en equipo.
Contrato indefinido a jornada completa.
Incorporación a un proyecto dentro del sector de las energías renovables.
Entorno de trabajo dinámico y colaboración directa con equipos técnicos.
PC y móvil de empresa.
Si esta posición encaja contigo, inscríbete directamente a través del botón de la oferta en Factorial. Todas las candidaturas se gestionarán exclusivamente a través de nuestro módulo de Reclutamiento en Factorial.
En SEYSES promovemos un entorno inclusivo y accesible. Evaluamos el talento sin distinción de género, identidad, orientación, edad, origen, discapacidad o cualquier otra condición.